Ako nakupovať na Aquazahrada.sk

Vitajte na našej stránke „Ako nakupovať“. Tu nájdete podrobný návod, ktorý vás krok za krokom prevedie celým procesom nákupu na našom eshope Aquazahrada.sk. Náš cieľ je zabezpečiť bezpečný, transparentný a pohodlný nákup pre každého zákazníka.

1️⃣ Výber tovaru

1. Prezrite si našu ponuku produktov podľa kategórií alebo vyhľadávacieho filtra, aby ste rýchlo našli, čo hľadáte.

2. Kliknutím na produkt otvoríte jeho detail:

   • Popis produktu, materiál a rozmery

   • Cena vrátane DPH

   • Dostupnosť tovaru

   • Možné varianty (farba, veľkosť, množstvo)

3. Po zvolení varianty a množstva kliknite na „Pridať do košíka“.

Právny poznatok: Všetky ceny sú konečné vrátane DPH a sú uvedené v € podľa § 11 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

2️⃣ Nákupný košík

1. Po pridaní tovaru do košíka kliknite na ikonu košíka v pravom hornom rohu stránky.

2. Skontrolujte obsah košíka: produkty, množstvo a celkovú cenu.

3. Môžete tu upraviť množstvo alebo odstrániť položky.

4. Kliknite na „Pokračovať k objednávke“.

Tip: V košíku sa zobrazujú aj prípadné akcie, zľavy alebo doprava zdarma.

3️⃣ Registrácia alebo nákup bez registrácie

• Registrácia: Odporúčame vytvoriť účet pre jednoduchší nákup, sledovanie objednávok a účasť na vernostnom programe.

• Nákup bez registrácie (ako hosť): Stačí zadať doručovaciu adresu a kontaktné údaje.

Poznámka: Registrácia nie je povinná a vaše osobné údaje sú chránené podľa GDPR a našich Zásad ochrany osobných údajov.

4️⃣ Vyplnenie objednávky

1. Zadajte presné kontaktné a doručovacie údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón a adresu doručenia.

2. Vyberte spôsob doručenia:

   • Slovenská pošta, kuriérske služby (napr. DHL, GLS) alebo osobný odber.

3. Vyberte spôsob platby:

   • Online platba kartou alebo cez platobnú bránu Shoptet

   • Bankový prevod

   • Dobierka

Právny základ: Podľa § 1821 Občianskeho zákonníka je správne vyplnenie objednávky nevyhnutné pre uzatvorenie zmluvy o kúpe.

5️⃣ Kontrola a potvrdenie objednávky

1. Skontrolujte všetky zadané údaje.

2. Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail s potvrdením prijatia objednávky.

3. Zmluva je uzatvorená až potvrdením zo strany prevádzkovateľa.

Poznámka: Potvrdenie objednávky je právne záväzné a predstavuje doklad o uzatvorení zmluvy.

6️⃣ Spracovanie a expedícia objednávky

1. Objednávky spracovávame obvykle do 3–10 pracovných dní, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.

2. V prípade nedostupnosti tovaru vás budeme informovať a ponúkneme alternatívy alebo vrátenie platby.

3. O stave objednávky budete informovaní e-mailom.

Právny základ: Plnenie zmluvy a doručenie tovaru sú zabezpečené v súlade s § 409 a nasl. Občianskeho zákonníka.

7️⃣ Doručenie tovaru

1. Tovar doručujeme na adresu uvedenú v objednávke.

2. Pri prevzatí balíka skontrolujte jeho obsah a prípadné poškodenia hláste kuriérovi alebo nás kontaktujte.

3. Ak doručenie z akéhokoľvek dôvodu nie je možné, kontaktujte nás naalexandrakaskova@centrum.sk  alebo+421 907 364 008.

Tip: Pre väčšiu istotu si vyžadujte potvrdenie doručenia alebo poistenie zásielky.

8️⃣ Reklamácie a vrátenie tovaru

1. Ako spotrebiteľ máte právo odoslať tovar späť do 30 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu (§ 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku).

2. Reklamácie riešime podľa § 619 – 625 Občianskeho zákonníka a našich VOP.

3. Tovar musí byť nepoškodený, v originálnom balení, s príslušnými dokladmi.

9️⃣ Platobné a fakturačné informácie

1. Všetky ceny sú konečné vrátane DPH.

2. Faktúru obdržíte elektronicky ihneď po spracovaní objednávky.

3. Platby sú realizované cez zabezpečenú platobnú bránu Shoptet.

Právny základ: § 269 Občianskeho zákonníka – faktúra a úhrada sú neoddeliteľnou súčasťou obchodného vzťahu.

1️⃣0️⃣ Tipy pre hladký nákup

• Skontrolujte dostupnosť tovaru pred objednávkou.

• Zadávajte presné doručovacie údaje.

• Sledujte stav objednávky e-mailom.

• Pre drahší tovar odporúčame poistené doručenie.